تعتبر السياحة عملاق القرن الواحد و العشرين فقد احتلت مكانا ًمتميزاً بالنسبة لمعظم دول العالم سواء كانت دول صناعية كبرى أو دول نامية و ذلك للأهمية الاقتصادية التي تحققها لهذه الدول، فقد نجحت السياحة في إصلاح اقتصاديات العديد من الدول مثل إسبانيا و الصين. و مما لاشك فيه أن السياحة أصبحت من أكبر الصناعات في العالم بل و تعتبر قاطرة التنمية في العديد من الدول.
فالسياحة أصبحت الآن طلبا هاما من ضروريات الحياة فأصبح الإنسان يحب التنقل و التجوال بحثا عن الجديد و رغبة منه في الحصول على الترفيه و المتعة.
وقد حققت السياحة نموا كبيرا بمعدلات متزايدة و متواصلة نتيجة اهتمام العديد من الدول في العالم بمقومات السياحة و عناصر الجذب و الأساليب الحديثة في السوق و الإدارة.
ومع ظهور كثير من المتغيرات على السياحة تطورت من ظاهرة بسيطة إلى صناعة كبيرة و أصبح لها أسسها و أركانها و أجهزتها المتعددة، فانتشرت الفنادق في كل مكان وأقيمت المعاهد التعليمية المتخصصة، و بدأ الاهتمام بمقومات الجذب السياحي و تسابقت الدول في تقديم التسهيلات السياحية و تأمين البنية التحتية المناسبة لجذب أكبر عدد من السياح.
وطبقا لتوقعات جون ينبزت الأمريكي، فإن اقتصاد العالم في هذا القرن الحالي سوف تقوده ثلاثة صناعات خدمية هي صناعة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات و صناعة السياحة و السفر.
وقد تنبأ المهتمين بمستقبليات السياحة باستمرار معدلات الزيادة في الحركة الدولية حتى عام 2010 سواء بالنسبة للسفريات أو الدخل السياحي وذلك بسبب الازدياد في رغبة السفر لدى مواطني الدول و اتجاهاتهم إلى الرحلات الخارجية الترفيهية.
أسهمت مجموعة من الهيئات والمنظمات على المستوى المحلي والإقليمي والدولي في تكريس عولمة صناعة السياحة وتحرير خدماتها، كما تترتب على العولمة تأثرات متعددة تعكس تغيرات إيجابية وسلبية في الطريقة التي يتفاعل بها البشر بعضهم ببعض ومع بيئاتهم الطبيعية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية، وتختلف تلك الآثار من منطقة إلى أخرى.
ولم تعد السياحة الإلكترونية خياراً فحسب، بل أصبحت ضرورة حتمية تفرضها طبيعة الخدمات السياحية وتكلفتها، وأيضاً التطور في تقنية المعلومات والاتصالات والتنافس بين الوجهات السياحية.
وتنبع أهمية السياحة الإلكترونية من المنافع الضخمة التي سارت توفرها سواء لمقدمي الخدمات السياحية أو للسائحين أنفسهم، والتي تسهم في تجاوز الحواجز التقليدية في المعاملات السياحية النمطية.
إن واقع الاقتصاد العالمي في ظل تداعيات الأزمة المالية الحالية لا يخلو من تأثيرات سلبية على كافة القطاعات الاقتصادية ، ومنها السياحة التي تعتبر من الصناعات التصديرية وتتأثر بفعل تدني الطلب الخارجي وانكماش القدرة الشرائية، وانخفاض حجم الحركة السياحية في البلدان المصدرة للخدمات السياحية، إذ تعتبر صناعة السياحة جزءاً من الاقتصاد العالمي وليس هناك أدنى شك في أن هذه الصناعة سوف تتأثر من جراء ظهور التقلبات الاقتصادية العالمية بين الفينة والأخرى.
كما يعتبر الأمن السياحي يشكل عنصراً هاماً من عناصر الأمن الشامل المختلفة، بمعنى أنه لا يقف عند حد ضبط الجرائم المتصلة بالنشاط السياحي وإنما يجب أن يتعداها إلى توليد الشعور بالطمأنينة بين صفوف السياح وجميع العاملين بقطاع صناعة السياحة، كما يبدو واضحاً أن تحقيق الأمن السياحي مرتبط بتحقيق مقومات الأمن العام بصفة عامة، أي أن الأمن السياحي مسؤولية جماعية، تبدأ بتعزيز قيم الانتماء والولاء للعاملين في قطاع السياحة لوطنهم ولعملهم، وزيادة الوعي الوطني بأهمية السياحة والأمن السياحي وكذلك تضافر جميع الجهود المشتركة للأجهزة المعنية بالسياحة والمؤسسات الإعلامية والدينية والاجتماعية والسياسية في القطاع العام، مع مؤسسات ومنظمات المجتمع المدني مع أجهزة الأمن العام والأمن السياحي بصورة خاصة.
الفصل الأول
الأبعاد البيئية و السوسيو – اقتصادية
للصناعة السياحية
المطلب الأول: تعريف السياحة.
المطلب الثاني:أنواع السياحة.
المطلب الثالث: الأبعاد المختلفة للسياحة.
الفصل الثاني
مكانة السياحة في الاقتصاد
المطلب الأول: الأهمية الاقتصادية للقطاع السياحي.
المطلب الثاني : التنمية السياحية.
المطلب الثالث: أبعاد السياحة حسب المنظمة العالمية للسياحة.
المطلب الرابع:الأمن السياحي و أثره على الدخل الوطني.
الفصل الثالث
المدونة العالمية لآداب السياحة
الفصل الرابع
حركة و اتجاهات و تنظيم السياحة العالمية
المطلب الأول: أنماط المنظمات السياحية.
المطلب الثاني: المنظمات السياحية الدولية.
المطلب الثالث: مؤشرات وتطور الحركة العالمية والعربية.
المطلب الرابع: العوامل المختلفة المؤثرة في ازدياد التدفق السياحي الدولي.
المطلب الخامس: خصائص السياحة الدولية و قوانينها الحاكمة و علاقتها بالجذب السياحي و فوائدها.
المطلب السادس:نمو السياحة الدولية.
المطلب السابع: نمو الحركة السياحية العربية.
الفصل الخامس
اتفاقية تحرير تجارة الخدمات السياحة
المطلب الأول:المبادئ العامة والالتزامات المحددة للاتفاقية.
المطلب الثاني: أشكال توريد الخدمات السياحية.
المطلب الثالث: تحديد نطاق الخدمات السياحية.
المطلب الرابع:معنى تحرير تجارة الخدمات السياحية.
الفصل السادس
آثار تطبيق اتفاقية الجاتس على قطاع السياحة
في الدول العربية و عوامل تطويره
المطلب الأول: طبيعة التزامات الدول العربية في إطار اتفاقية الجاتس.
المطلب الثاني: اتفاقية الجاتس وإمكانية استدامة تنمية السياحة.
المطلب الثالث:عوامل تطوير صناعة السياحة في الدول العربية.
الفصل السابع
السياحة والعولمة
المطلب الأول: العولمة.
المطلب الثاني: أدوات العولمة.
المطلب الثالث: مجالات العولمة.
المطلب الرابع: العولمة وانعكاساتها.
المطلب الخامس: السياحة الدولية والعولمة.
المطلب السادس : آثار العولمة على صناعة السياحة(إيجابياتها- سلبياتها).
الفصل الثامن
السياحة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
مقدمة
المطلب الأول: البيئة التكنولوجية وأثرها في القطاع السياحي.
المطلب الثاني: أسباب ظهور السياحة الالكترونية.
المطلب الثالث: مفهوم السياحة الالكترونية.
المطلب الرابع- أهمية السياحة الإلكترونية وتطورها.
المطلب الخامس- المتطلبات العامة لتطبيق السياحة الإلكترونية.
المطلب السادس- سبل الاستفادة من الجهود الدولية والعربية في مجال تنظيم السياحة الإلكترونية.
الفصل التاسع
السياحة الإلكترونية والتسويق السياحي
المطلب الأول: تعريف التسويق والتسويق الإلكتروني – مزاياه-عوامله…
المطلب الثاني : عناصر التسويق الإلكتروني، تحدياته.
الفصل العاشر
” أثر استخدام التجارة الإلكترونية كأداة تغيير على أداء
صناعة وكلاء السياحة والسفر
تعريفات المصطلحات.
المطلب الأول: أهمية التجارة الإلكترونية كأداة تغيير وتطوير.
المطلب الثاني: التجارة الإلكترونية في صناعة وكلاء السياحة والسفر.
المطلب الثالث: أهمية التجارة الإلكترونية في القطاع السياحي .
المطلب الرابع: صناعة السياحة في تغير E _Commerce &Tourism ,www) )
الفصل الحادي عشر
دور تكنولوجيا المعلومات في عولمة
الهوية الثقافية
الفصل الثاني عشر
صناعة السياحة في ظل الأزمة
المالية العالمية
مقدمة:
المطلب الأول: الأزمة الاقتصادية العالمية.
المطلب الثاني: صناعة السياحة في ظل الأزمة المالية العالمية 2007-2009
الفصل الثالث عشر
السياحة البينية في الوطن العربي
مقدمة:
المطلب الأول: السياحة البينية العربية الواقع والطموح.
المطلب الثاني: أهمية السياحة البينية بالنسبة لحجم السياحة العالمية.
المطلب الثالث: معوقات تنشيط السياحة البينية العربية.
المطلب الرابع: موجبات تشجيع السياحة العربية البينية وإعطائها الأولوية.
المطلب الخامس: نتائج وتوصيات مؤتمر «تنشيط وتطوير السياحة العربية البينية».
الفصل الرابع عشر
السياحة في الأردن وسوريا
المطلب الأول- السياحة في الأردن.
المطلب الثاني: السياحة في سوريا.
المطلب الثالث : أثر الأزمة الاقتصادية على السياحة البينية بين الأردن وسوريا.
الفصل الخامس عشر
الطلب والاستهلاك السياحي
مقدمة
المطلب الأول: الطلب السياحي وأهميته على المستوي العالمي.
المطلب الثاني: الخصائص الرئيسية للطلب السياحي.
المطلب الثالث: العوامل المفسرة للطلب السياحي.
المطلب الرابع: اختلاف الاستهلاك السياحي.
الفصل السادس عشر
العلاقة بين السياحة والأمن والاستقرار
المطلب الأول: مفهوم الأمن السياحي.
المطلب الثاني: العلاقة التلازمية بين السياحة والأمن.
المطلب الثالث: العوائق التي تواجه الأمن السياحي.
المطلب الرابع:العلاقة بين السياحة والاستقرار.
الإرهاب الدولي كمثل فلإخلال بالأمن السياحي
الفصل السابع عشر
ترقية الخدمات السياحية
المطلب الأول: مفهوم الترقية السياحية، أهدافها وخصائصها.
المطلب الثاني: الإعلام السياحي.
المطلب الثالث: الإشهار السياحي.
المطلب الرابع: العلاقات العامة.
المطلب الخامس: تنشيط المبيعات.