مقدمة :

تؤدي إدارة الموارد البشرية دورا متميزاً في تحسين الأداء الإستراتيجي للمنظمات، وفي مواجهة التغييرات المتسارعة سياسيا واقتصاديا واجتماعيا وتكنولوجيا، من خلال تصميم وتطبيق برامج تساهم في توجيه الأداء البشري، وتوفير أفضل العناصر البشرية ذات الكفاءة والمهارة لمساعد المنظمة على تحقيق أهدافها بأحسن كفاءة وفعلية ممكنة. وتعتبر إدارة الموارد البشرية من أهم الإدارات في منظمات الأعمال، كونها تتعامل مع أهم مورد في المنظمة، والذي من دونه لا يمكن لأي منظمة تحقيق أهدافها، ورغم الأهمية الكبيرة لهذه الموارد إلا أن قياسها في تحقيق أهداف المنظمة لا يزال لم يلقى الاعتراف والقياس والإفصاح المحاسبي المحلي والدولي لها، وهو ما يصعب من عملية إدارتها بالشكل الأمثل.

وفي سبيل ذلك يتعين على المنظمات، أن تجعل من تقييم وظائف وبرامج وأنشطة إدارة الموارد البشرية ذات أولوية وعملية مستمرة، اعتماداً على آليات ومعايير علمية تمكن من الوقوف على مستويات أداء هذه الأخيرة، وتوثيق مدى مساهمتها في النجاح التنظيمي، وتقييم مدى تلبيتها لتوقعات العملاء أو أصحاب المصلحة، والاستفادة من نتائج التقييم في تثمين واستغلال النواحي الإيجابية وكذا إجراء التحسينات اللازمة بخصوص الجوانب السلبية في أدائها.

على الرغم من توفر المراجع التي تغطي جميع مجالات إدارة الموارد البشرية وتنوعها (من تخطيط الموارد البشرية، من خلال التوظيف والاختيار، إلى التدريب والتطوير….إلخ)، إلا أن المواضيع التي تهتم بتحديد مستوى أداء إدارة الموارد البشرية، ومدى مساهمتها في الأداء الكلي للمنظمة لا يزال يشهد نقص بسبب التحديات والجدل القائم حول إمكانية قياس المورد البشري باعتباره استثمارا يتطلب نفقات حالية تتمثل في نفقات التوظيف والتدريب وغيرها، من أجل الحصول على منافع وخدمات هذه الموارد مستقبليا.

جاءت هذا الكتاب “آليات تقييم ومراجعة أداء إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال“ ليغطي جانباً من هذا النقص من خلال استعراض أهم الآليات والأساليب لتقييم ومراجعة أداء إدارة الموارد البشرية، بحيث يتضمن الكتاب أربعة فصول يتناول الفصل الأول مفاهيم أساسية حول تقييم الأداء، أما الفصل الثاني يتطرق إلى الجوانب النظرية لتقييم أداء إدارة الموارد البشرية،  ويأتي بعد ذلك الفصل الثالث الذي يتطرق إلى أهم الأدوات والمقاييس التي يمكن من خلالها قياس مستوى أداء إدارة الموارد البشرية،  أما الفصل الأخير خصص للإطار النظري لمراجعة إدارة الموارد البشرية.

المؤلفان، في شهر فيفري 2022