مقدمة:

يهدف هذا الكتاب تزويد القراء على اختلاف مستوياتهم، بالخلفية العلمية اللازمة للمفاهيم والنظريات العلمية للتسويق، كما يهدف إلى تمكين طلاب الجامعات وخاصة طلبة إدارة الأعمال والتسويق من التحكم في المفاهيم الأساسية للتسويق، والذين تتضمن دراستهم تدريس أساسيات في التسويق، حيث تضمن الكتاب سبعة فصول رئيسية، عالج الفصل الأول تطور المفهوم التسويقي وأساسياته والذي شمل تطور الفكر التسويقي، مفهوم التسويق، أهمية التسويق، المفاهيم الجوهرية للتسويق.وعالج الفصل الثاني موضوع معرفة البيئة التسويقية والذي شمل مفهوم وأهمية بيئة المؤسسة، تصنيفات بيئة المؤسسة، مكونات البيئة التسويقية.كما تناول الفصل الثالث موضوع تقسيم الأسواق والذي تم التطرق من خلاله إلى تعريف السوق من منظور تسويقي، مفهوم تجزئة السوق وأهم استراتيجيات تقسيم السوق.وتناول الفصل الرابع موضوع سلوك المستهلك حيث تم توضيح مفهوم سلوك المستهلك الأهمية والمفهوم، المقاربات النظرية لسلوك المستهلك، عملية اتخاذ القرار الشرائي، والعوامل المؤثرة في سلوك المستهلك. وتناول الفصل الخامس المزيج التسويقي والذي يشمل:سياسة المنتج، سياسة التسعير، سياسة التوزيع، سياسة الاتصالات التسويقية المتكاملة.كما تناول الفصل السادس محور تسويق الخدمات الذي شمل:طبيعة الخدمات، مكانة الخدمات في اقتصاديات الدول، سمات الخدمات وتصنيفها، الخدمة الجوهر والخدمات التكميلية، المزيج التسويقي للخدمات.وأخيرا تم التعريف ببعض أنواع التسويق من خلال الفصل السابع متمثلة في: التسويق الداخلي، التسويق ألاجتماعي التسويق الدولي، التسويق الإلكتروني.